Medewerkerstevredenheid? Meet betrokkenheid met Gallup

Medewerkersonderzoek met Gallup

Het succes van je bedrijf valt of staat met de betrokkenheid van je medewerkers. Werknemers die zich verbonden voelen met hun organisatie zijn namelijk productiever en servicegerichter. Ook melden zij zich minder vaak ziek. Maar hoe meet je die onderlinge verbinding? En welke stappen kun je zetten als je meer betrokkenheid wilt creëren? 

GALLUP Q12 is wereldwijd het meest gebruikte onderzoeksinstrument als het om medewerkerstevredenheid gaat. De enquête bestaat uit slechts twaalf vragen. Onderzoek heeft aangetoond dat dit de belangrijkste vragen zijn als het om de daadwerkelijke prestaties en verbinding van jouw team gaat.

1. Ik weet wat er van me wordt verwacht op mijn werk.
2. Ik heb de middelen en instrumenten om mijn werk naar behoren te kunnen doen.
3. Ik ben iedere dag in de gelegenheid om dat te kunnen doen waar ik het beste in ben.
4. Ergens in de afgelopen zeven dagen heb ik een compliment ontvangen voor goed afgeleverd werk.
5. Mijn leidinggevende, of iemand anders op mijn werk, lijkt om mij te geven als persoon.
6. Iemand op mijn werk stimuleert mij in mijn ontwikkeling.
7. Mijn mening doet ertoe op mijn werk.
8. De missie of het doel van de organisatie geeft me het gevoel dat mijn werk er echt toe doet.
9. Mijn collega’s zijn sterk gecommitteerd aan het leveren van kwaliteit.
10. Op mijn werk heb ik een beste vriend(in).
11. In de afgelopen zes maanden heeft iemand met mij gesproken over mijn vooruitgang op het werk.
12. Het afgelopen jaar heb ik kansen gehad op het werk om te leren en te groeien.

Werken aan meer betrokkenheid

Als je wilt investeren in de betrokkenheid van je medewerkers is het zinvol om regelmatig een Q12-meting uit te voeren. De meting zorgt voor een duidelijk ijkpunt en van daaruit kun je gericht werken aan verbetering. Bijvoorbeeld door:

• persoonlijke doelstellingen te bepalen en die te koppelen aan competenties;
• persoonlijke ontwikkelplannen op te stellen en uit te voeren;
• medewerkers te betrekken bij uw plannen en doelstellingen.

Wil je de betrokkenheid van uw medewerkers vergroten? Betrek ze dan ook écht bij je onderneming. Gallup helpt om de eerste stappen te zetten.

Meer weten?

aaff is graag overal van betekenis. Wil je Gallup Q12 inzetten in jouw organisatie? Onze HX-adviseurs helpen je graag met het voorbereiden, uitvoeren en interpreteren van het onderzoek naar de betrokkenheid van je medewerkers.